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Términos y Condiciones

Bienvenido a OpticaDigitalMX. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

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1. Generalidades

1.1. El uso de este sitio está sujeto a las leyes aplicables de México. 1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. 1.3. Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad y podrían descontinuarse sin previo aviso.

 

2. Política de devoluciones

2.1. Las devoluciones de productos son válidas dentro de los primeros 15 días naturales después de recibir el pedido. 2.2. Para iniciar un proceso de devolución, el cliente deberá contactarnos mediante nuestro correo electrónico o formulario de contacto, proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución. 2.3. Los productos deben ser devueltos en su empaque original, sin signos de uso o daño, y con todos los accesorios incluidos. 2.4. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, como lentes graduados, a menos que el producto presente un defecto de fabricación. 2.5. Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error de envío o defectos de fabricación comprobables.

 

3. Exención de responsabilidad por errores en graduaciones

3.1. OpticaDigitalMX no se hace responsable por errores en las graduaciones proporcionadas por los clientes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información proporcionada sea correcta y actual. 3.2. Recomendamos verificar su receta con un profesional de la salud visual antes de realizar un pedido de lentes graduados o de contacto.

 

4. Envió y entrega

4.1. Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. 4.2. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega indicados, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas de mensajería o aduanas. 4.3. En caso de que un paquete sea devuelto a nuestro almacén debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

 

5. Garantía de productos

5.1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un período de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. 5.2. Esta garantía no cubre:

  • Daños causados por uso indebido, mal manejo o accidente.

  • Desgaste natural del producto.

  • Lentes o monturas dañadas por manipulación incorrecta.

 

6. Precios y pagos

6.1. Todos los precios publicados en el sitio están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. 6.2. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. 6.3. Los pagos son procesados a través de plataformas seguras. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni de débito.

 

7. Propiedad intelectual

7.1. Todo el contenido de este sitio, incluidas imágenes, textos, logos, y diseños, es propiedad de OpticaDigitalMX o de sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. 7.2. Está prohibido el uso, reproducción o distribución de nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

 

8. Límites de responsabilidad

8.1. No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. 8.2. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el cliente por el producto en cuestión.

 

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

 

 

Gracias por elegir OpticaDigitalMX. Trabajamos para ofrecerle productos y servicios de calidad.

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